En Eco-Adventure Holbox, nos esforzamos por garantizar que nuestros servicios, recorridos y plataformas digitales sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Creemos firmemente que la belleza natural de Isla Holbox debe ser disfrutada por todos en un entorno seguro, respetuoso e inclusivo.

1. Compromiso con la Accesibilidad Web

Trabajamos de manera continua para mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestro sitio web ecoadventureholbox.com, guiándonos por las pautas internacionales de accesibilidad web WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) en su nivel AA.

Entre las medidas implementadas en nuestro portal destacan:

• Navegación clara y legible: Diseños estructurados con tipografías legibles y un contraste de color adecuado para facilitar la lectura a personas con discapacidad visual.
  
  
• Diseño adaptativo (Responsive): Nuestro sitio se adapta a diferentes tamaños de pantalla, dispositivos móviles y lectores de pantalla.
  
  
• Soporte multimodal: Facilitamos vías directas de atención (como contacto por texto vía WhatsApp o asistencia telefónica) para atender de forma personalizada a cualquier usuario.
  
  

2. Accesibilidad e Inclusión en Nuestros Tours y Actividades

Isla Holbox cuenta con un entorno natural protegido, caminos de arena y dinámicas de embarque particulares. Conscientes de estas características, nos comprometemos a brindar la máxima asistencia posible para adaptar nuestras experiencias:

1. Movilidad Reducida y Sillas de Ruedas

• Asistencia personalizada: Nuestro personal está capacitado para brindar apoyo durante el abordaje y desembarque en nuestras embarcaciones y catamaranes.
  
  
• Tours recomendados: Actividades como los recorridos en catamarán o los tours privados pueden adaptarse con mayor facilidad para pasajeros con movilidad reducida.
  
  

Le recomendamos contactarnos previamente para coordinar la logística de transporte y asistencia en la playa antes de su llegada.

1. Necesidades Especiales y Condición Física

• Condiciones del tour: En actividades de mayor esfuerzo físico o exposición al mar abierto (como el nado con tiburón ballena o el tour a Cabo Catoche), informamos previamente y con total transparencia los requisitos físicos necesarios para garantizar la seguridad de todos los participantes.
  
  
• Atención prioritaria: Adaptamos el ritmo de las explicaciones y recorridos según las necesidades de los grupos o familias con niños pequeños y adultos mayores.
  
  

3. Asistencia Previa a su Reserva

Para asegurarnos de brindarle la mejor experiencia posible y verificar si un tour específico se adapta a sus necesidades particulares, sugerimos ponerse en contacto con nuestro equipo antes de realizar su reserva. De esta forma podremos:

• Evaluar las condiciones del clima y la marea para un abordaje más cómodo.
• Asignar guías y capitanes con la preparación adecuada para asistirle.
• Sugerir las mejores opciones de itinerario accesible en la isla.
  
  

4. Comentarios y Sugerencias

La accesibilidad es un proceso de mejora continua. Si experimenta alguna dificultad para acceder a la información de nuestro sitio web o tiene sugerencias sobre cómo podemos hacer que nuestros tours sean más inclusivos, agradecemos sus comentarios:

• WhatsApp / Teléfono: +52 1 33 3496 4103
• Correo electrónico: jordanuzielvelazquezherrera@gmail.com
• Atención presencial: Calle Porfirio Díaz & Calle Tiburón Ballena, Holbox, Q.R., México.
  
  

Última actualización: Agosto de 2026.